Política de Privacidade
Última atualização: 10 de outubro de 2026
1. Quem somos
O SistemCar Pro é um sistema de controle de vendas a prazo para lojas de veículos, oferecido por SistemCar Pro, com contato em sistemcarpro@outlook.com e WhatsApp (21) 99684-7434. Esse é também o canal do nosso encarregado de proteção de dados.
2. Dois papéis diferentes
- Dados de quem contrata o SistemCar Pro (a loja): nós somos os controladores. Decidimos como esses dados são usados para liberar o acesso, cobrar a assinatura e dar suporte.
- Dados dos compradores que a loja cadastra no sistema (nome, telefone, CPF, endereço, veículo, parcelas): a loja é a controladora, e nós somos operadores. Só guardamos e sincronizamos esses dados porque a loja pediu, para o sistema funcionar.
3. Quais dados tratamos
| Dado | Para que usamos | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome da loja ou do responsável, telefone/WhatsApp, e-mail | Atender o pedido, liberar o acesso, enviar a licença e dar suporte | Execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Código do aparelho e datas da licença (emissão e validade) | Vincular a licença ao aparelho e controlar vencimento e renovação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Valor e forma de pagamento da assinatura (Pix ou cartão) | Controle financeiro e emissão de recibos | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II) |
| E-mail e senha da conta na nuvem (a senha é guardada de forma protegida pelo provedor, nunca em texto aberto) | Entrar na nuvem e sincronizar as vendas entre dono e funcionário | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Vendas, parcelas e dados dos compradores cadastrados pela loja | Funcionamento do sistema (lista, cobrança, relatórios, sincronização) | Definida pela loja, como controladora |
| Mensagens que você nos envia pelo WhatsApp ou e-mail | Responder e registrar o atendimento | Legítimo interesse e execução de contrato (art. 7º, IX e V) |
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o serviço não é dirigido a menores de 18 anos.
4. Onde os dados ficam
- No seu aparelho: as vendas ficam guardadas no armazenamento do navegador/aplicativo do aparelho. Quem tiver o aparelho desbloqueado pode ver os dados, por isso o sistema pede usuário e senha.
- Na nuvem (opcional): se a loja ligar a nuvem, as vendas são copiadas para um banco de dados em servidores de um provedor de infraestrutura, protegido por regras que permitem a cada loja enxergar somente os próprios dados.
- Este site: é hospedado na Netlify. As fontes de letra são carregadas do Google Fonts, que pode receber o endereço IP do visitante.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos dados. Usamos apenas prestadores necessários ao serviço, que tratam os dados em nosso nome: provedor de hospedagem do site (Netlify), provedor de banco de dados e autenticação (Supabase), WhatsApp e e-mail para atendimento, e a instituição que processa o pagamento escolhido (Pix ou cartão). Alguns desses provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos provedores que adotam medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Podemos também compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
O SistemCar Pro não envia mensagens aos compradores. Quando a loja usa o botão de cobrança, o WhatsApp abre no aparelho da própria loja, com a mensagem pronta, e é a loja quem decide enviar.
6. Cookies e rastreamento
Este site, na data acima, não usa cookies de publicidade nem de análise. Se passarmos a usar ferramentas como o Pixel do Meta para medir anúncios, vamos avisar aqui e, quando necessário, pedir o seu consentimento. O aplicativo usa o armazenamento local do navegador para guardar as vendas, a sessão e as preferências, o que é essencial ao funcionamento.
7. Como protegemos
- Conexão criptografada (https) no site e no aplicativo.
- Senha do aparelho e código de recuperação; senha da nuvem guardada com proteção pelo provedor.
- Regras de acesso no servidor: cada loja só enxerga os próprios dados, e o funcionário não consegue excluir vendas.
- Acesso administrativo ao nosso painel com verificação em duas etapas.
- Licenças assinadas digitalmente, ligadas ao aparelho.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD, conforme a lei.
8. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto o contrato estiver ativo. Depois do encerramento, apagamos os dados da nuvem em até 90 dias, salvo quando precisarmos guardá-los por obrigação legal (por exemplo, registros financeiros). Os dados que ficam no seu aparelho continuam com você, e a loja pode baixar um backup a qualquer momento.
9. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e a revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para sistemcarpro@outlook.com. Respondemos em até 15 dias.
Se você é comprador cadastrado por uma loja, o pedido deve ser feito primeiro à própria loja, que é a controladora. Nós ajudamos a loja a atender.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
10. Responsabilidades da loja
A loja que cadastra dados de compradores deve ter base legal para isso, informar os compradores sobre o tratamento, usar o telefone apenas para o contato combinado (cobrança e lembrete de parcelas) e manter a senha e o aparelho protegidos.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo. Mudanças importantes serão avisadas pelo WhatsApp ou e-mail cadastrados.